调任黑龙江省委常委后张安顺任省委政法委书记

2020年1月4日 0 Comments

12月14日,黑龙江省委组织部官网“龙江先锋网”更新黑龙江省委常委张安顺的简历。简历显示,今年12月,张安顺已担任黑龙江省委政法委书记。

今年9月,甘荣坤由黑龙江省委常委、政法委书记调任河南省委常委、政法委书记,此后该职一直空缺。

近年来,以云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术与实体经济正在走向深度融合,这也是中国制造业高质量发展的必经之路。在这一过程中,一批国内服务商走在了市场前列。

运载火箭的能力有多大,中国航天的舞台就有多大。作为目前我国运载能力最大的火箭,“胖五”是承载着中华民族对浩瀚宇宙向往的“梦想之箭”,也是我国由航天大国迈向航天强国的重要标志。长征五号肩负着月球采样返回、火星探测等多项重大航天工程任务,也可用于不同地球轨道大型载荷及其他深空探测任务载荷的发射。

在装备制造业中,“以销定产”是一个主流的生产模式,“销”伴随市场及客户需求变化而变化,“产”也因为客户需求变化而不断调整,因此,企业需要边设计、边采购、边生产,才能及时满足客户要求。沈鼓集团的产品也是根据客户实际情况量身定制的,属于单台小批、以销定产的范畴,设备具有价值高、生命周期长等特点,这使得设备具有较长的服务长度。因此,挖掘服务的价值,成为服务部门的首要任务。

那么,这颗卫星到底有什么作用?

用中国航天科技集团公司五院总工程师、实践二十号卫星总指挥周志成院士的话来说,“实践二十号卫星首要任务是验证‘东方红五号卫星平台’的技术稳定性,由于搭载了十多项国际领先的技术验证载荷,也兼具新技术技术验证的使命。以‘实践’命名卫星,就是对该星所承担的探索意义的最好诠释。”

长征五号是我国首个自主研制的新一代大型运载火箭,创下了多个“第一”与“之最”,代表了我国运载火箭科技创新的最高水平。长征家族中,长征五号可谓是名符其实的“大火箭”——起飞质量最大、起飞推力最大、箭体结构最大、运载能力最强、运载效率最高。与国际同类现役运载火箭相比,长征五号近地轨道25吨左右的运载能力,已位居世界前列。长征五号还填补了我国大推力无毒无污染液体火箭发动机的空白,赋予中国运载火箭“绿色环保大推力”的新名片。

作为我国首型5米芯级直径的大推力运载火箭,长征五号运载火箭因为体型宽大,被亲切地称为“胖五”火箭。

3.前述提到,沈鼓集团的产品是单台小批、以销定产,换句话说就是定制化,这种模式下,每台设备都有一套完整的技术资料,包括设计、制造、安装调试、运行投产、后期检修、改造等等,因此,该设备的数据对客服中心提供服务至关重要,是客服赖以生存的根本。沈鼓集团的服务化转型,就是要让设备数据说话,让这些数据成为沈鼓集团为用户服务的工具。

2000年,他进入长春市委,曾任市委组织部副部长,2001年至2002年担任了1年市委常委、朝阳区委书记,2002年底不再担任市委常委,任副市长。

大国重器,十年“磨箭”。2016年11月3日,经过10余年的工程研制,长征五号火箭精彩亮相,首飞成功。然而,在2017年7月2日实施的第二次发射任务中,长征五号遥二火箭却因为发动机局部结构问题未能将卫星送入预定轨道。从第二次的发射失利到第三次的圆满成功,一共历时908天。在这30个月里,长五研制团队经历了什么?大火箭又作了哪些技术改进?

冯 华 刘诗瑶 余建斌 谷业凯

原任上海市委副书记、政法委书记尹弘,今年11月调任河南,现任省委副书记、代省长;

12月27日20时45分,长征五号遥三运载火箭在中国文昌航天发射场点火。本报记者 雷 声摄

据中国服务型制造联盟统计,服务型制造示范企业服务收入占总收入比例接近30%,显示服务化转型对企业提质增效和转型升级的促进作用进一步增强。今年11月10日,国家发改委、工信部等15部门印发《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》,进一步部署服务型制造的发展。可以预见,以新一代信息技术融合为特征,我国服务型制造转型将走向一个新的阶段。

这意味着,除了商业层面的合作推进,客户部门还需要具备提供一体化服务的技术条件。而这一点,却往往是装备制造商的短板,这就是以产品为中心的数据流转。

要实现这一技术条件,沈鼓集团从销售到设计、采购到生产到安装交付、维保的产品全生命周期,信息系统都需要具有敏捷性,最主要是打通全流程,实现数据的一体化。这对沈鼓集团的数字化、信息化提出了挑战。

沈鼓集团客服中心技术管理室主任赵铮把这种转型归纳为三个方面:一是打通服务与营销的壁垒。二是需要建立精益化、标准化的服务体系。三是建立适应移动互联时代的客户社交互动渠道。

在沈鼓集团的组织架构中,有一个重要部门就是客户服务中心,该部门2008年正式成立后,在原有的压缩机专业服务基础上扩展多项增值业务,主要包括:机组备品备件、机组检修抢修、机组安装、设备维保、监测诊断、升级改造、二手交易平台、技术咨询、技术培训等诸多业务。一句话,设备自产成开始直到机组报废整个全生命周期内的相关业务,全由客服公司负责。

面对一个又一个困难,科研人员没有灰心,会议室忘却寒暑、试验场不分昼夜。908天的夜以继日,集聚全国优势资源联合攻关,累计40余次15000余秒关键技术试验,终于攻破一个又一个难关。不只是发动机研制团队,各参研参试单位的科研人员、工程技术人员,联合攻关的院士专家,发射场系统的工作人员,甚至包括航天人的家属……都为长五遥三的成功付出了艰辛的努力。

“通过把项目管理纳入到服务化转型当中,把每一个售卖的产品作为一个项目,从计划、启动、执行,以及分配人员和资源调配、细节管控、保姆式服务,超出客户的预期和需求,进而会选择更多的合作。”沈鼓集团客服中心技术管理室主任赵铮说。

2018年7月,工信部印发《推动企业上云实施指南(2018-2020年)》指出,企业上云,有利于推动企业加快数字化、网络化、智能化转型,提高创新能力、业务实力和发展水平;有利于加快软件和信息技术服务业发展,深化供给侧结构性改革,促进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合,加快现代化经济体系建设。

赵铮说:“我们是真正的从销售到制造到服务的全生命周期管理。”据介绍,下一步,沈鼓集团将把机组现场安装、检修业务加入到服务云平台里,在做到现场操作全过程记录的同时,完善相关数据,提升现场施工管理水平。

目前,制造业的服务收入占总营收的比重,中国平均只有10%,发达国家平均达到了40%,而国际领先企业则达到近70%。因此,中国服务型制造转型既是趋势,又任重道远。2016年,国家发改委、工信部、中国工程院联合发布《发展服务型制造专项行动指南》,从国家战略层面推进服务型制造,其主要抓手之一,就是推动服务型制造示范企业(项目、平台)建设。

长五人确实顶住了压力,尽管攻关的过程并非一帆风顺。中国航天科技集团一院长征五号火箭总设计师李东对几个时间节点印象深刻。2018年11月30日,改进后的芯一级氢氧发动机在长程试车过程中出现问题,经过改进,2019年2月顺利通过了两次长程试车验证。然而到了2019年4月4日,在长征五号遥三火箭的总装工作进入到最后阶段时,一台用于后续任务的芯一级氢氧发动机又发现了问题……

现在,项目经理用手机就可以下单,客户也可以直接通过客服系统下单,系统自动分配,跨部门协调的时候每个人处理超时会自动提醒,解决了工单没人管、效率低的问题。流程全部实现自动化,真正践行以客户为中心的服务理念。

2011.04–2016.01吉林省委常委、延边朝鲜族自治州委书记

据介绍,遥三火箭在遥二火箭的基础上,进行了200余项技术改进。其中比较重大的技术改进有9项,包括了发动机设计改进、长排整流罩设计改进、利用系统调节方案改进等。

“火箭上次失败,是一个复杂力热环境的相互共同作用下,使发动机的某一个零部件组件不能适应,出现失效。但这个毛病隐藏得比较深,偶尔出现,大多数情况下不出现,一旦出现就是灾难性的。所以这次归零,我们通过地面反反复复的各方面理论分析、试验验证,终于把‘捣蛋’的这个‘家伙’逮住了。” 中国航天科技集团一院长征系列火箭总设计师龙乐豪院士说。回忆起遥二发射失利后的场景,满头白发的龙乐豪说,当时并未与研制团队过多交流,“我相信他们有能力顶住压力。”

工信部副部长王江平在第三届中国服务型制造大会上曾表示,目前,我国制造企业更加重视研发设计、改善供应链、质量提升和内涵式发展,更加重视客户关系管理和全生命周期服务,这些变化为发展服务型制造带来不可多得的市场机遇。

2.早在2015年,为响应国家政策、顺应产业转型升级趋势,沈鼓集团就确立了服务型制造转型的战略。然而,与很多转型服务化的企业面临的问题类似,沈鼓集团战略转型有三个关键问题:第一,从哪里着手?第二,如何着手?第三,合作伙伴的选择。

今年11月,原任吉林省委常委、秘书长的张安顺,首次离开学习、工作三十多年的吉林省,调任黑龙江省委常委。

“归零”,成为记者采访过程中最常听到的词语。这是中国航天从实践中总结提出的解决质量问题的方法。中国航天科技集团一院长征五号火箭总指挥王珏告诉记者,“经过两年多的归零和验证工作,研制团队攻克了发动机技术难关。并且在完成发动机问题归零的同时,长五火箭的技术改进和可靠性提升工作也实现了突破。”

2005年,张安顺调任通化市,历任市长、市委书记。2011年晋升吉林省委常委、并出任延边朝鲜族自治州委书记,成为省部级干部,2016年任吉林省委常委、秘书长,至此番调整。

很多人还很好奇,长五遥三火箭发射,搭载的是什么卫星?

目前,装备制造业特别是大型企业的管理信息化、生产过程信息化比较成熟,OA、ERP、MES等系统应用非常深入,但是在服务信息化层面,转型只是刚刚开始。

908天的等待之后,我国新一代大型运载火箭——长征五号迎来第三次发射任务。12月27日20时45分,中国文昌航天发射场,长征五号遥三火箭带着耀眼的光芒,撼天动地,冲破云霄。这次发射任务的成功,意味着我国具备了探索更远深空的能力,也为未来实现探月工程三期、首次火星探测任务等国家重大科技专项和重大工程奠定了重要基础,迈出了建设航天强国的坚实步伐。

近年来,相关设备市场渐趋饱和,成本高利润低,企业包袱日趋沉重,在这种情况下,除了加大技术创新,沈鼓集团必须尽快创新求变,找到一条发展新路。他们的选择之一,就是向服务型制造战略转型;落地的路径,就是服务上云。

以一个三包件返修单为例,此前,设备进场后如果有错误需要返厂的维保流程贯穿了项目经理、客服、研发、工程师等。这种工单一般由项目经理发起,口述后由内部客服手工录入,处理效率差,等到要去排查的时候,需要人工查参数再回填。该流程的缺点显而易见:系统不打通,很容易录错。

专家介绍,长征五号遥三火箭上的这名“乘客”,就是实践二十号卫星。它是以“东方红五号卫星平台”为基础研制的一颗新技术试验验证卫星,重量达8吨,是目前我国研制的地球同步轨道发射重量最重的卫星,也是技术含金量最高的一颗卫星。

针对不同需求,平台还开发了客户APP、客户门户网站、微信服务号、项目群组等新型社交手段和渠道,设置项目关键节点,汇总客户关注的信息,借助多种方式达成有效沟通,客户还可以通过意见交流等方式实现自助与互助。

2019.12–黑龙江省委常委、政法委书记

传统上,大型装备交付使用后,一般由原厂商与用户设备运维团队共同进行保内服务,当进入到保外周期,由于成本、响应速度等各种因素,用户有时候自行或通过就近外包的方式进行更长周期的保外服务。服务部门的目标,无疑是发展更多的增值业务,如前文提到的机组安装、备品备件、机组检修抢修、监测诊断、升级改造、二手交易平台、咨询培训等,为企业带来增量。

客观上,像沈鼓交付的大型复杂装备,安装调试只是一个开始,还需要保证设备生产长期的稳定、可靠。所以对客户更重要的是设备的全生命周期管理,从设计制造,一直到安装、维护、改造和升级。而销售易服务云提供的设备资产管理功能,让客户可以随时随地的查看设备的销售、安装、保养计划、备件更换提醒、维修保养资料等各种信息。服务部门也能在设备的不同阶段,为客户提供不同的服务,实现设备价值的最大化。

200余项技术改进,代表我国运载火箭科技创新最高水平

再登月球——2020年,我国将用长征五号运载火箭择机发射“嫦娥五号”,实现月面无人采样返回,圆满完成探月工程三步走的规划目标。嫦娥五号任务需要将嫦娥五号探测器直接送入地月转移轨道,这必须由具有大运载能力的长征五号运载火箭来完成。

长征五号遥二火箭失利后,经过100余天的故障排查与定位以及180余天的试验验证,失利原因终于确认。火箭芯一级氢氧发动机在复杂力热环境下,局部结构发生异常,发动机推力瞬时大幅下降,致使发射任务失利。

2019年,通过销售易打造的销售服务一体化云平台,沈鼓集团实现了产品“销售-服务-二次销售”的信息闭环,以及围绕一个项目,构建“市场-销售中心-项目部-客服中心”的管理闭环。一体化的信息与管理协同,以及产品、项目全生命周期管理的实现,将帮助沈鼓集团实现二次增长。

5.在该服务化转型中,有两个重点不能不提,一个是项目管理转型,另一个是设备资产管理转型。

1997.11–2000.06共青团吉林省长春市委书记(1996.12–1998.12中国社会科学院研究生院财贸经济系商业经济专业研究生课程班学习)

1.服务型制造,是制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式,不断增加服务要素在投入和产出中的比重,从以生产制造为主向“制造+服务”转型,从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变,有利于延伸和提升价值链,提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。服务已成为一个制造企业获得竞争力的重要手段。

实践二十号携带了不少“黑科技”。它有着我国迄今为止面积最大、翼展最长、展开方式最复杂的太阳翼,能够低速转动,保证始终朝向太阳。它还配备了国内功率最大的电源控制器,确保太阳翼提供的超强电流“听话地”流到卫星每一个角落,维持卫星的健康运转。

4.2017年以来,围绕服务化转型,沈鼓集团在内部进行了大范围的概念宣导,同时,推动客户服务逐步向互联网方面继续扩展,实现工业互联网,把产品的现场使用和监测通过互联网整合到一起,目标是向存量市场要效益。2017年-2018年,沈鼓集团大力推进服务化转型,相继入选工信部服务型制造全生命周期模式示范企业。

1984.08–1988.07吉林工业大学金属材料工程系焊接专业学习

传统上,大型复杂装备价值往往上亿元,从订单开始,项目管理就涉及多个复杂的流程及超大型团队参与,既包括生产也包括交付。销售易服务云系统上线后,系统完整地支撑了客户设备生产到安装交付的项目全流程管理。

云计算是信息技术发展和服务模式创新的集中体现,是信息化发展的重大变革和必然趋势,企业上云是新一代信息技术与实体经济深度融合的有机组成部分。服务型制造作为制造业转型升级的重要方向,是推动制造业高质量发展的关键性要素。当这两个战略碰撞到一起,其带来的效应是显而易见的。

为了向服务型制造转型,实现集团的二次增长,沈鼓集团需要打通从营销到安装、保内、保外服务的全流程。在一个平台上,提供营销服务一体化的管理,打造全新的客户服务体验。

原任广东省委常委、政法委书记何忠友,今年12月调任海南省委常委、海口市委书记。

销售易打造的新的沈鼓服务云平台由客户服务资产平台、物联网(IoT)网络平台、项目管理平台等6个信息化系统构成。借助该平台,客服中心可以集中指挥、就近调配服务工程师,在最短时间内应对突发事件或事故,统一调配全集团的客户服务资源,提高客服的响应速度,实现客户服务全覆盖。

原任湖北省委常委、政法委书记罗永纲,今年10月调任中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室副主任;

遥三火箭有哪些特点?

一般而言,服务型制造的主要模式包括了设计创新、定制化、供应链优化、协同制造、产品全生命周期管理、智能服务,以及由制造业企业提供专业化、系统化、集成化的系统解决方案,发展总集成总承包服务等。作为与客户直接对接的两大部门之一,客服部门承担着交付安装和维修保养的重任,因此顺理成章成为服务化转型的责任部门。

原任福建省委常委、政法委书记王洪祥,今年3月调任中央政法委副秘书长;

目前,黑龙江省委常委班子有12人。今年11月,时任黑龙江省委常委、省委统战部长杜和平回乡出任四川省政协党组成员,黑龙江省委统战部长暂时空缺。

2005.10–2006.02吉林省通化市委副书记、副市长、代市长

搭载我国最重同步轨道卫星,全面验证“东方红五号卫星平台”关键技术

以沈鼓集团销服一体化项目为例,销售易从接手到实施完成,前后历经2年的时间,先做销售云,后做服务云。但一开始,作为装备制造的龙头企业,对合作伙伴销售易的能力是持怀疑态度的。项目完成后,沈鼓集团及相关负责人表示:“万万没想到,销售易有这种能力同时交付销售云和服务云,尤其是服务云”。

2018年,沈鼓集团携手销售易建设了销售云,实现CRM升级,提升了销售管理效率。为了加速推进服务型制造转型升级,沈鼓集团启动了服务云平台的IT系统建设工作。经过近半年的调研和方案规划,以及多轮对比、POC验证、评选、招投标,最终选中了销售易的服务云产品。该项目从2019年1月开始建设,短短半年即正式交付。

新京报记者注意到,随着张安顺履新黑龙江省委政法委书记,目前全国31个省市区中,还有上海、福建、湖北、广东4省市的省级党委政法委书记暂时空缺:

事实上,沈鼓集团具有多年的信息化建设基础,上线过很多软件,ERP、OA、呼叫中心、CRM等等。但互相之间没有数据交换,都是信息孤岛,数据利用度不高,人工操作量极大,并且客服对产品设计、制造、采购等部分数据获取极少,现场出现问题不能够及时调取数据进行分析解决,极大地影响了服务及时性和用户的满意度。同时,由于缺少相关数据,不能第一时间了解设备状况及客户需求,也失去了很多商机。

此外,长征五号火箭还为构筑我国新一代运载火箭系列型谱奠定了坚实技术基础。2020年,长征五号B等多型新一代运载火箭将相继迎来首飞。

2001.08–2002.10吉林省长春市委常委、朝阳区委书记(1998.12–2001.12吉林大学商学院工商管理专业学习,获工商管理硕士学位)

张安顺是1965年4月生,山东平阴人。他早年从事技术工作,1988年从吉林工业大学毕业后,进入第一汽车制造厂轿车分厂担任技术员,此后逐步升至中国一汽集团团委副书记,后任共青团长春市委副书记、书记。

据介绍,“东方红五号卫星平台”是我国自主开发的新一代大型地球同步轨道卫星平台,单机国产化率达100%,能满足未来20年的大容量卫星应用需求。实践二十号作为该平台的首飞试验星,它的成功发射将对我国通信卫星事业的发展起到重要作用。

肩负月球采样返回、火星探测等重要任务

男,汉族,1965年4月生,山东平阴人,1988年7月参加工作,1986年3月加入中国共产党,吉林省委党校经济理论专业研究生毕业,工商管理硕士,工程师。

首探火星——目前,我国正在开展首次火星探测工程的研制工作。按照计划,2020年,我国将通过长征五号发射火星探测器,并通过一次发射实现火星环绕、着陆和巡视探测。李东介绍,长征五号的成功研制,将大幅度提高我国进入空间的能力,助力我国深空探测能力和水平的提升,实现在深空探测领域的跨越。

销售易创始人兼CEO史彦泽告诉工业互联网周刊:“服务转型更多是关注客户,制造向服务转型最核心的点是客户数字化。工业互联网是把互联网等新一代信息技术和工业结合起来,一是往后端深度数字化,二是前端数字化,不仅是企业内部,还包括企业外部的设备、客户等生态的连接。这里就包括客户数字化。”