海尔智家携手京东宣布三年新目标销售规模超3倍

2020年1月4日 0 Comments

中新网12月26日电 12月25日,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵率队到访海尔总部,与海尔集团董事局副主席、集团执行总裁梁海山全面复盘近几年的合作成果,正式开启了双方战略合作的新一轮规划。这一次双方将眼光放得更加长远,共同制定了“未来三年海尔在京东平台每年的复合增长率不低于50%”的新目标。这意味着,到2022年年底,海尔集团全品牌在京东全渠道的销售额将超过2019年的3倍。对于近一年来在京东平台一路高歌猛进的海尔旗下高端子品牌卡萨帝,双方则调高了之前制定的目标,在2022年实现京东全渠道100亿的销售目标。

全品牌全渠道深度合作 2000家“全屋家电”示范店惠及下沉市场

新疆当地官员怎么谋利?

任何东西的定价要超过14%的毛利率,就要经过CEO批准,还要再经过董事会批准,非常麻烦。我看了他们的财报,7%的平均毛利率,在美国做大型连锁零售,这是不挣钱的。所以他们通过会员费来盈利,要买东西的必须成为会员。2000多万的会员,每人一年100美元。结果我们都成了Costco的会员。

威创对凯瑞联盟抱以极大期望。首先,“全球顶级教育IP”——芝麻街英语,就吸引了威创的目光。同时,“英语赛道孕育出了数个中国的教育‘独角兽’,少儿英语培训赛道大有可为,机会丰富。”另外,“威创旗下的幼教业务用户不断成长;当进入适龄阶段,有机会成为凯瑞联盟未来的用户,这对双方而言是一种双赢”。

向沃尔玛、Costco学习低毛利、高效率是王道

这就是我跟大家分享的第一个故事,同仁堂的故事。

所以,我们在不惜代价地吸引各方顶级的人才。人,对于我们这样一个高效率的公司来说,是我们最重要的资产。公司创业前期,我们尽量少雇人,对这些人却有一个要求:全部十年以上经验。因为只有这样的经验,才能使一个公司高速发展而不翻车。

第一点,我们像同仁堂一样做产品,货真价实,有信仰。每个东西都是我自己用过的好东西,如果做得不好,请大家原谅,因为我们也只干了三年(从2011年第一代手机发布算起),还需要时间。

但这个事说起来简单,做起来是很难的。所以同仁堂的老祖宗又讲了第二句话:“修合无人见,存心有天知。”你做的一切,只有你自己的良心和老天知道。这一句话,是关于怎么保证第一句话被执行的。

有一次我与中关村企业家座谈,我说各位可以看一下桌上的插线板,是不是都很难看,为什么我们不能做得美轮美奂?在座的一家突破电气当场就不服气,我很高兴,于是小米和突破合作成立了生态链企业,产品就是插线板。这款插线板出来之后,我们发现全中国插线板的设计都变好看了,而且实际使用体验也上了一个大台阶。

在这场玉石的名利场中,领导干部如何谋利?观海解局注意到,文章中列举了3个以玉谋利的当地领导干部。

新疆维吾尔自治区对党政领导干部、国企管理人员利用和田玉等名贵特产、特殊资源谋利问题开展集中整治,严肃查处利用职权或职务影响大肆收受玉石敛财、低价买进高价卖出和田玉赚取巨额差价、为非法开采和田玉提供便利等突出问题109个,给予党纪处分、政务处分108人,移送司法机关处理44人。

但是仔细想想,当别的连锁店赚45%的时候,沃尔玛只做22%,理论上肯定是不赚钱的,而且亏得很厉害,这是市场竞争的原则。

柳传志先生当年推荐过一本书,叫《基业长青》,是关于如何创办百年企业的。于是我就问自己,怎么办一个百年企业呢?我首先想的是,在中国,谁做到了百年。

眨眼间又过去5年,小米即将迎来创业第10年,回头看看,小米的10年之路,一直坚持践行着这些思考。我把这次分享重新增补修订,作为小米创业前十年思路的一个总结。

商务部也曾在2017年2月撤销了凯瑞联盟的特许加盟备案,商业特许经营信息管理平台显示,同年5月凯瑞联盟进行了再次备案。此时,凯瑞联盟下设的芝麻街英语加盟店已超300家,而距离商务部网站显示的,凯瑞联盟于2014年4月9日设立第一家加盟店,仅过去三年。

事实上,和田玉作为玉石中的名贵玉种,将其作为所谓“雅好”行受贿之实的官员,远不止新疆当地的领导干部。

我不记得在哪里看过一句话,说企业不赚钱就是犯罪,企业的社会使命就是要赚钱提高效率。而我们既然不想坑用户,又要赚钱,就只能用所有的聪明才智来提高效率。

“未来三年,海尔将与京东实现更加全面深入的品牌合作,完成卡萨帝高端品牌的100亿销售目标,并以此为契机,共同推动高端产品和智慧生活的普及发展,引领家电业的产业升级,带动全行业的高质量发展!”对于以卡萨帝品牌为代表的产业高端智能化发展方向,梁海山信心满满。

口碑的核心是超越用户的预期。帆船酒店的服务肯定比海底捞的要好,但是他没有超越用户的预期,相比前者海底捞甚至算得上是破破烂烂的,环境闹哄哄的,但是包括服务员的笑容在内,很多细节征服了每一个客户,所以海底捞的口碑是无敌的。

我谈过互联网七字诀:“专注、极致、口碑、快”,但今天不谈这个。互联网思维里还有很重要的一条——群众路线,就是“深入群众,相信群众,从群众中来,到群众中去”,就是互联网开源社区的模式。互联网有最低的组织成本,可以让用户参与进来。

无印良品是谁?在中国,可能大家会觉得无印良品稍微有点贵,但无印良品在日本,是不折不扣的平民品牌。无印良品在创办之初,意思是“没有商标,还很优质”。

其实后来我还去过迪拜的帆船酒店,当时我怀着无比崇敬的心情去了迪拜。一进帆船酒店,感觉金碧辉煌,据说真的贴了金子,但现代人的审美不会觉得这是奢华,而是土。

2016年1月18日,北京市商务执法大队因北京凯瑞联盟从事商业特许经营活动时未拥有2个直营店,违反了《商业特许经营管理条例》的行为,按照规定对其作出没收违法所得81951元,罚款13万元的行政处罚。

如果一件商品,我们不看商标,也就是去除任何品牌溢价的影响,还能靠什么吸引消费者?我总结有三点:高品质,高性价比,高颜值。

与此同时,美国非营利性教育机构芝麻街工作室宣布与芝麻街英语中国代理商——北京凯瑞联盟续签了授权协议,并扩大了对凯瑞联盟的授权范围,包括各式周边、出版物、餐饮服务等拥有芝麻街品牌经典形象的授权商品,将出现在芝麻街英语中国地区的运营中心里,完善学员的品牌体验。此次续约授权合作为期5年,至2028年12月31日,独家授权区域范围覆盖除福建及台湾外的其他国内地区。

但据公开资料显示,近年来,凯瑞联盟先后受到包括北京市商务局、北京工商管理局、北京文化执法总队等官方部门处罚;并曾被商务部撤销备案;被朝闻天下、中央广电总台中国之声、中国财经等多家媒体曝光其“涉嫌滥用美国‘芝麻街’品牌、虚假宣传、曾使用非法教材、不能按承诺提供运营支持”等问题。

海尔智家与京东家电深知,除了全面合作、深挖渠道之外,全面满足消费者个性化需求的产品是制胜未来的根基。2018年9月,京东基于京东海量大数据,联手包括海尔智家在内的国内外知名家电厂商共同推出了因需定制、满足消费者个性化需求的“京品家电”,它成为京东家电助力海尔实现战略目标的“精确制导导弹”。截至目前,京东已经上线超过1000款独家定制的京品家电,产品数量还在持续增长。

最后,我讲讲互联网思维。

这就是我参考过的几家公司。

口碑不是新媒体营销,其本质是认真琢磨产品和服务怎么能够打动消费者,我觉得这是关键。

可能很多人,包括这里的绝大部分人,以前都是用苹果三星,但现在我相信,在座的已经有很多人用的是国产手机了。三年前,几乎没有用国产手机的,今天,在小米的带动下,越来越多的国产手机越做越好。

向海底捞学习口碑源于超预期

大量制造的工业品不可能不出一点差错,但用户投诉时,一般人只会建议返修,而我们的员工却给他寄了一个新的电池,用户的感受是完全不一样的。

此外,海尔智家为消费者量身打造了智慧家庭,在覆盖全部生活场景的同时,更通过定制化的解决方案满足了人们的个性化需求,深得用户青睐。今年618期间,海尔智家就在京东推出的多款智慧套系,并通过京东VR场景体验馆,让消费者“身临其境“地体会到了智慧家庭给生活带来的巨大便捷。

但据公开信息显示,凯瑞联盟曾于2014年设立网站,用于对公司的芝麻街英语品牌进行宣传(网址:www.sesamestreetenglishchina.com)。“因该网站使用了‘芝麻街英语课程经国内顶尖儿教育专家和语言学家研究证实:课程不仅能够帮助母语为非英语的儿童的语言能力发展,更有助于儿童的社交能力养成、情感健康培养、读写与计算能力提高、科学与数学知识掌握、健康与保健意识树立,以及学会尊重与理解他人。’的文字表述及教学成果页面上使用在其特许加盟的芝麻街英语中心学习的学生视频进行宣传。”

“此次入股凯瑞联盟,对威创而言将是战略拐点,对威创教育业务的成长性将有相当大的增强作用。”威创股份董秘李亦争曾在2018年5月14日,威创宣布以2.63亿元收购北京凯瑞联盟35%股权时,表达了这样的期许。

比如开创了手机全面屏时代的小米MIX。我们为了实现正面超高的屏占比,带来更大的视野和沉浸感,工程师做了非常多的创新,在正面取消了听筒,缩小了前置摄像头的大小,还创新性地采用了全陶瓷结构。很多人只注意到了小米MIX引领了全面屏风潮,却并不知道,小米MIX的屏幕发声技术和摄像头小型化,也给行业做出了巨大的推动。

3大品牌超百款“京品家电”坐镇 共推中高端消费升级

2016年3月,北京市文化市场行政执法总队公布了自举报中心成立以来,首例破百万的非法出版案。该案中,因芝麻街英语教材“无合法手续”,北京市文化市场行政执法总队对其进行罚款220万的处罚,没收违法所得44000元。

5年前的这次分享,主要谈到了搭建商业模式和运营模式的思考,由于时间关系,我当时略去了一个学习对象没有讲,那就是向无印良品学设计。

经过这番思考,我干小米时就想走一条不同的路:我们做产品的材料,要全部用全球最好的。夸张地说,我们“只买贵的,不买对的”,贵的肯定是有道理的。对于一个从零创办的公司而言,这是非常不容易的,因为这意味着我们的成本比别人高了一大截。但我们还是这样做了,处理器用高通,屏幕是夏普,最后组装也找全球最大的代工厂富士康。

好些年前,我在机场的书店买了一本书,《海底捞你学不会》,可是看了三四个小时之后,我发现我学会了。我发现海底捞的秘诀其实只有两个字:口碑。

所以我认为,中国品牌要在世界上立得住,创新很重要,品质很重要,设计同样很重要。

2011年,我们第一款产品做出来时,成本高达2000元人民币。当时国产手机均价六七百元,两千元的手机怎么卖?我们内部完全没信心。原本我们定价是1499元,我们根本没想过在性能和品质上妥协,按照我们的产品定义目标,一部手机要赔500元,肯定是不行的。在产品发布的前一周,我想了一个通宵没睡,第二天晚上,和几个合伙人一起商量,决定定价1999元。我们要相信,是好的东西就值1999。一周后我们发布了,大获成功。

以下为《雷军:创办小米前后我的一些思考》全文:

虽然威创近年来本着扩展产品生态的目的,收购了众多教育标的。但体现在财报上,却始终差强人意。今年三季报数据显示,威创股份前三个季度实现营业收入7.96亿元,实现净利润0.98亿元,扣非归母净利润0.71亿元——上述三项指标均为近三年来同期最低值。

哇,那一瞬间就把客户打动了。所以讲到这里,大家知道什么叫口碑了吗?

另外,有加盟商对蓝鲸教育透露,凯瑞联盟在早期从事加盟活动前,可能并不存在加盟资质——《商业特许经营管理条例》第七条第二款规定,“特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店,并且经营时间超过1年”。

高端品牌百亿目标共同引领家电产业升级

比如说小米手机第一代的时候,我看到一个用户在微博里投诉“电池用了两个星期以后充不进去电”,正当我打算回复时,却发现已经有同事回答了他的问题。第二天我发现这个用户发了一条微博,说他“已经收到小米同事免费寄的一个新电池”。

今天来主要跟大家分享我做小米的四点思考。小米前面的路还很漫长,我们今年取得了一些成绩,主要感谢大家的支持,更多的是我们赶上了智能手机在中国爆发的时间点,所以才会有“飞猪理论”。(很多人对飞猪理论有所误解,认为是投机,其实不然,飞猪首先说的是猪,就算是头猪,做好了准备,迎接风口到来,也能有不错的成就)。

笑容背后的本质是价值认同,是员工跟公司基于价值观上的共识。几年前,微博上有个段子讲得特别好。有个客人在海底捞吃完饭后,想将餐后没吃完的西瓜打包带走,海底捞说不行。可是他结完帐时,服务员拎了一个没有切开的西瓜对他说:“您想打包,我们准备了一个完整的西瓜给您带走,切开的西瓜带回去不卫生。”

我认为要基业长青,就是要做到两条:第一真材实料,第二对得起良心。

我感到很奇怪,一个同事给我举例,两个新秀丽牌子的大箱子,平时在国内大概卖9000多元人民币,Costco只要150美元,合900元人民币。

有了这样无敌的口碑,还需要做广告吗?我相信口碑,我认为最好的产品就是营销,最好的服务就是营销,好东西大家会心甘情愿地帮你推广。

所以口碑的核心是超预期,当你去经营口碑时,我相信你的产品、你的服务必然会得到提升,而有了这些不懈的努力,口碑的提高就自然而来了。

小米最大的卖点是什么呢?

第二点,向海底捞学用户服务,做超预期的口碑。

“销售规模增长超3倍、高端品牌破百亿”的3年目标,为海尔和京东在即将到来的2020年开启了全新的机遇与挑战。自全面战略合作以来,海尔和京东家电高层频繁互动、相互走访,在产品定制、渠道下沉、用户体验、市场营销等各方面不断深化合作,合作规模连年高速增长,新的三年规划将保证双方共享、共创和共赢目标的顺利实现。作为线上线下全渠道领先的家电零售平台,京东已经成为家电行业全年的主战场,与京东家电全面深化合作,也已经是家电品牌的必然选择。京东家电与海尔的成功合作经验,将会给更多品牌以启迪,带领行业共同实现家电行业的消费升级和新的价值创造。

过去几年中,注重生活品质的中高收入者成为高端家电的主要购买者和推广者,高端化趋势在京东家电的销售数据上体现得越来越明显。今年京东11.11当天,70英寸及以上的电视成交额同比增长超过300%,洗烘一体洗衣机和烘干机成交额同比增长7倍,4000元以上的中高端冰箱洗衣机成交额同比增长了5倍,800元以上的电动牙刷、千元以上的剃须刀、3000元以上的美容仪成为消费升级的主力,成交额同比增长均在120%以上。下沉新兴市场也显示出明显的高端化升级趋势,卡萨帝也借助京东家电专卖店获得了越来越多县镇消费者的青睐,真正实现了高端品牌和高端产品的下沉。京东不仅在产品主推方向上满足卡萨帝的需求,更全面开放自身在商品供应链、物流仓储、技术和金融等方面的领先能力,以最优惠的条件和共赢的心态开放资源,赋能卡萨帝的互联网转型,在推动下沉市场消费升级的同时实现了双方的合作共赢。

曾经豪言壮语,如今一地鸡毛?

所以我就觉得很失望,这难道是全球最好的酒店吗?我想是因为我预期太高了。现在回想起来,帆船餐厅好得惊人,但是我的预期如此之高,以至于我真的失望了。

李亦争曾表示,“拥有350家线下门店的凯瑞联盟,与如今市场上某些大型儿童英语培训机构相比并不逊色。威创完全有能力扶助凯瑞联盟成长,使其在较短时间内,成为业内无论是加盟店还是直营店都达到一流水平的优质标的”。

今年京东11.11当天,卡萨帝高端冰箱的热销其实并不意外。诞生于2006年的卡萨帝,是海尔为都市精英人群打造优雅精致格调生活的高端家电品牌,早期专注于大中城市线下渠道的卡萨帝,通过与京东家电的合作,不但成功地打开了线上渠道,同时在京东家电的渠道拓展过程中完成了线上线下全渠道的全覆盖和全渗透。双方对于推动高端家电销售,实现消费升级和行业产业升级的共同理念,成为卡萨帝在京东平台飞速发展、大获成功的坚实基础,也是双方将未来三年卡萨帝品牌在京东平台销售目标调高到100亿元的底气所在。

美国的房子、土地、人工什么的,都贵,但这两个箱子,价格只有国内的1/10。我们的人民拿着美国1/6、1/10的工资,却要付10倍的价钱,这是什么道理?

第三点,向沃尔玛、Costco这样的公司学运作效率。我们是电商,是实业的,涉及到实业,我觉得还是效率致胜。当然,提高效率有两种方式,一种是拧毛巾,主要压缩内部费用,我也很认同,不过我主要用的是另外一种,模式优化——尽可能压缩商业流通领域中间环节,少做事,用最聪明的人简化流程。

同年4月14日,北京市商务委员会再次公布对凯瑞联盟违反了《商业特许经营管理条例》,从事商业特许经营活动时未拥有2个直营店,未在订立特许经营合同之日前至少30日向被特许人提供《商业特许经营管理条例》第22条规定的信息的行为的处罚结果。没收违法所得81951元,罚款15万元。

为什么贪腐的领导干部多对名贵特产情有独钟?

我看完这本书就去了海底捞。跟其他火锅店一样,海底捞的环境很嘈杂。但让我惊讶的是,海底捞的服务员有着发自内心的笑容。

2014年12月7日,小米创业的第5年时,我应君联资本(原联想投资)总裁朱立南的邀请,在联想控股内部分享了我创办小米的一些思考,包括小米在创办前的几个学习对象,有同仁堂,有海底捞,还有沃尔玛和好市多(Costco),以及我们的学习实践。

在低毛利的情况下,怎么高效率地工作才是厉害的地方。

和田市玉龙喀什镇政府干部艾比布拉·卡米拜尔是利用职权在采挖经营中谋利的典型。经查,2012年至2015年,艾比布拉·卡米拜尔在担任玉龙喀什镇党委委员、副镇长、人大主席期间,利用分管治理玉石采挖工作的便利,指使其亲属承包、购买12.5亩集体土地、砂石地,与他人合伙非法采挖玉石获利124.28万元,其本人获利45.6万元。

而如今,纵观芝麻街英语多家门店相继闭店停课,凯瑞联盟多次被处罚、“前科累累”;幼教产业资本化前途渺渺,威创业绩“威势不再”。曾经的豪言壮语,如今或将沦落为一地鸡毛。

所以说,要认真做好产品,要相信口碑,而口碑就是信仰的一部分。

我对互联网思维最深的理解,除了七字诀以外,就是群众路线,即开源社区。互联网是一种思想,一种先进的生产力和先进的指导思想。如果能把这个模式想透,应用到任何业务里,那个业务都会与众不同。

所以关键是怎么提高效率,电商(包括后来我们提出的新零售,为了向更广大大众介绍、销售我们的产品,我们从2016年开始正式进入线下市场,但我们保证了和电商同价、并且保持一样的高效率)的核心是效率。这个模式有先进性、优越性,但如果不管理好成本,就很难挣到钱。

何强是喀什地区巴楚县委原书记,痴迷玉石的他,曾计划退休后开个玉石店。今年1月,何强因严重违纪违法被开除党籍和公职,涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉。

在和田玉的主产区——白玉河与墨玉河的交汇地带,甚至出现过数千台挖掘机同时作业、夜以继日的场景。

正因此,纪检监察部门开展了党政领导干部、国企管理人员利用名贵特产、特殊资源谋取私利问题专项整治。前文提到的新疆和田玉乱象集中整治,也正是在这一大的背景下进行。

所以他就把“天天平价”做成了沃尔玛创办的slogan。

这件事让我更加确信,我们中国人需要的,首先是好东西,而不仅仅是便宜的东西。如今的中国已经是产能过剩的时代,如果不认认真真地把产品做好,那不就是忽悠吗?

今年11月,中央纪委国家监委网站发文披露,整治党政领导干部、国企管理人员利用名贵特产特殊资源谋取私利问题取得阶段性成效。其中提到,

代工的事,我从第一名谈到第四名,都没有人理我,最后我说服了第五名的英华达,就是英业达集团的子公司。我们跟他们南京的总经理谈了三次,他觉得我的想法是靠谱的,所以选择了跟我们赌一把。后来,我们的组装主要就两家供应商,英华达和富士康(现在我有了比亚迪等更多的合作供应商,但英华达至今仍是我们最重要的合作伙伴之一)。

互联网“七字诀”外的真经:“群众路线”

小米刚开始是零毛利的,依靠大规模的生产,大概能有百分之十几的毛利率。我们的关键在于,把小米的整体运作成本控制在惊人的低的水平(目前小米的营收领域从硬件扩展到了互联网、电商平台、金融等领域,我们的OPEX,也就是运营费用率在8%-10%之间),不谦虚地讲,我们是全球运作效率最高的公司。

中国纪检监察报文章指出,随着专项整治的推进,和田地区专门组建和田玉保护发展中心(局),制定出台《和田玉保护发展管理办法》《和田玉籽料开采管理办法》等一系列制度,进一步规范和田玉资源的开采及交易活动,从源头上预防问题的发生,推动相关产业健康发展。

官方独家授权,却是“案底累累”?

另外,出于“对自身幼儿教育业务的补充,弥补了此前在儿童英语领域的空白”的目的,2018年5月14日,A股上市公司威创股份宣布以2.63亿元收购北京凯瑞联盟教育科技有限公司35%股权。

为了保证做到这一点,小米在创办初期的一年半里,没有发过一篇公关稿,并且要求全员保密,甚至不能说这个公司是雷军做的。我们不想借用任何产品本身之外的曝光资源。

初期的时候大家不信,我们做MIUI实践了一把,大获成功。直到今天,MIUI更新到了第11个大版本,在各种用户投票中,始终被认为是最好用的系统。所以说,广告这东西,一半有效一半无效,但比广告更有效果的是口碑。

12月14日,中国纪检监察报刊文《新疆集中整治利用和田玉谋取私利问题》。

为什么传统手机那么贵?或者说,为什么传统的所有服务都那么贵?效率不够。中国的电商之所以有这么快的增长率,主要是我们的传统商业落后。Costco也全是实体连锁店,但是高效率。京东的财报显示,京东自己就花了营业额的10%,如果Costco只要7%,你觉得Costco会受京东影响吗?我觉得有影响问题也不大。

老山姆琢磨了很久,心想只要便宜一百美元,美国人就会愿意开车到十英里以外。所以他就不在市中心办,而是找了一个旧仓库,把所有的成本降到最低,就算毛利率砍一半,他也还有几个点的净利润。

所以我想探究的一个问题是,一个公司的毛利率越高,真的越好吗?毛利率高的公司,效率一定很低的。

举例说明一下。比如,有位明星朋友之前跟我提到提到,很多粉丝给他们打电话的烦恼,问能不能做个只接通讯录电话的功能?后来小米就有了这个功能。再如,有用户说,因为工作要求他的电话要24小时开机,但是晚上12点后有电话打进来就睡不好觉。后来,我们就设置了VIP电话,只有VIP能24小时都打得通。

屋漏偏逢连夜雨,曾堪称幼教赛道“跨界第一股”的威创,如今也随着幼儿园资本化路径封堵而急寻出路。12月初威创公告称,拟将旗下四大核心幼教品牌之一的可儿教育进行剥离,交易对价为3.03亿元。同时,还拟变卖逾8亿元的三处房产给广州一国企——科学城集团,或将以此扮靓业绩。

那时日本消费者在经过泡沫经济时代后,消费观念回归务实不再浮夸,希望产品质量上乘,同时价格从优。这时候无印良品就干脆不粘贴商标了,完全依靠产品本身来获得消费者认可,结果大受欢迎。

我们的商学院有时候也教了不少刻板的观念,包括我们这些投资者们,永远在问“可不可以有更高的毛利率”?当然可以,要么在材料上压成本,要么就涨价,还有别的方式能提高毛利率吗?

海尔在京东平台的销售,从合作伊始单纯的线上销售,进而全面进入覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村的12000多家京东家电专卖店,到覆盖大中城市的京东五星电器无界零售体验店,再到在面积近5万平方米的京东电器超级体验店重庆店开设品牌体验专厅,一步一步实现了从线上到线下,全品牌全系列覆盖全渠道的蜕变和进化。

怎么能把口碑做好呢?很多人很快就想到了口碑营销,可是你一旦想到营销,这件事情就死了,你首先要想,什么样的东西才有口碑。

沃尔玛跟Costco这些零售业给我的经验就是,低毛利是王道。只有低毛利,才能逼着你提高运作效率。而小米要接近成本来定价,高效率就是王道,没有高效率,这个公司会赔得一塌糊涂。

作为京东家电的核心战略合作伙伴,海尔早在2013年就开始与京东展开全面深入的合作,截至目前,海尔集团旗下7大品牌已经全部进入京东平台销售,包括海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA以及意大利Candy。双方的合作规模也随着京东家电业务形态的逐渐丰富和渠道类型的快速拓展而不断增大,成为彼此最重要的战略合作伙伴之一。

结果,沃尔玛用了三十年就成为世界第一,这就是高效率。

这是我参考的第二家公司。

根据该法,所谓的“渗透来源”,涵盖所有大陆机构组织、媒体、学术单位等。而未来与这些所谓“渗透来源”打交道的台湾民众、台商、台生、民间团体,以及大陆赴台人士和游客,都可能被冠上所谓“涉嫌渗透或被渗透”的“罪名”。两岸的任何互动,都有可能被视作“指使”“委托”或“资助”等“违法行为”。

我第一个想到的是同仁堂。

最后整体总结,做小米的时候,我真正学习的是这几家公司:同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco。

喀什地区人社局原党组副书记、局长陶辉军,因迷恋玉石,经常在工作时间逛玉石市场,甚至利用手中权力做起了“玉石买卖”——将收受玉石玉器中品相一般、价值较低的,以高出市场价几十倍的价格卖给请托办事者,从中谋取利益。今年7月,陶辉军被开除党籍和公职,涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉。

2011年,我跟金山的一帮高管去美国。那时我们的CEO,一下飞机,就租了辆车直奔Costco(好市多,美国最大的连锁会员制仓储量贩店),后来同行的七八个人也去了,回来以后都很激动。

文章评价,专项整治带来净化政治生态、改善自然环境、规范市场秩序的综合效益,让一度“疯狂”的石头不再“疯狂”。

小米用了大量的模式创新来提高效率,只有这样,才能使成本大幅度降低。在消费电子行业,从制造成本到零售成本,定倍率基本上是两到三倍,再加上渠道、零售店利润,客户买到东西的价格是制造成本的两到三倍。

这让我很受震动。我就在想,经过几十年努力,中国已经是世界工厂,但为什么之前中国产品往往被认为是劣质产品呢?有时候大家开玩笑说,我们中国人太聪明,总有人喜欢走捷径、喜欢“偷工减料”,才有了这样的刻板印象。如果我们想基业长青,那就得真材实料,而要想坚持下去,就要把真材实料变成信仰。

我相信未来十年,小米会像70、80年代的索尼带动整个日本的工业一样,像90年代、21世纪三星带动了韩国的工业一样,带动中国的工业变革进步。

记者:连日来,台湾多家政党、团体和专家学者,也通过多种形式,表达对民进党一意孤行强推“反渗透法”的反对和谴责,呼吁当局悬崖勒马,否则损害的是全体台湾民众的福祉。

小米的目标,是要成为中国的国民品牌,推动中国制造、中国设计真正成为驰名全球的世界级品牌,小米的梦想,终将成为中国的未来。

我一直有个梦想,做一个好手机,用户有好的意见,我马上就能改。所以我设计了这样的模式:建立小米社区,每天有几百万人访问,提各种建议。吸纳建议后,我们的操作系统每周更新。这其实是个世界级的难题,因为操作系统比较复杂,尤其要考虑出错了怎么办,可靠性要求很高。

我要特别说的是,学习无印良品不是说只追求外观上的好看,而是用创新的方法去实现设计,为体验而设计。

向同仁堂学习做产品要真材实料还要有信仰

我在投资的时候,特不喜欢毛利率很高的,我始终认为,对于大规模工业制成品而言,追逐高毛利是一条不归路。中国市场上什么东西都贵得离谱,稍微好一点的东西就很贵。

又比如双十一,凌晨一点多钟下的单,快的第二天早晨六点就送到了。用户说小米的物流丧心病狂,刚买完几个小时以后,货就已经送到了,这个就是一个能够打动用户的小细节。

2013年9月,安徽省原副省长倪发科被双开。而后中央纪委发文剖析其案例披露,作为玉石爱好者,倪发科喜欢“斗玉”,比比谁的玉好。此外,倪发科更深谙其价值,明知玉石价值不菲却照收不误,对好的和田玉更是来者不拒。他说:“玉石满足了我对它现实价值的贪欲感和对收藏价值的期盼。好的玉石玉器资源稀缺,不可再生,物以稀为贵。”

北京市工商行政管理局东城分局于2016年7月21日,认定上述行为违反了《中华人民共和国广告法》二十四条第(三)项的规定,属于广告主发布利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明的教育、培训广告的行为。依法责令停发相关广告,并处罚款10万元。

上述28起领导干部利用和田玉谋取私利问题中,13件涉及违规收受,11件涉及非法采挖经营。

我发现我们中国人需要的,首先是好东西,而不仅仅是便宜的东西。

谈完同仁堂和海底捞,我要说的第三间公司是沃尔玛。

新近在重庆开业的京东电器超级体验店以足有7个足球场大的超大面积和颠覆性的沉浸式体验模式而备受关注,也成为京东家电拼齐线下商业版图的重要创新商业形态。在这个最适合消费者体验产品独特优势的超级体验店,海尔开设了近千平米的超大展示和体验空间,成为超体店中最耀眼的明星品牌之一,也让到场店的消费者得以全面体验海尔“智慧家庭”的全屋解决方案。

台北大学政治经济研究中心主任 郑又平:“反渗透法”包山包海,它企图从思想、从行动、从言论种种层面去框架住、去限制台湾民众对大陆的了解、对大陆的关心,甚至于跟大陆之间的交流。我们非常忧心,因为我们看到,这样的作为无非就是把台湾整个推回自我闭锁的时代。

喜欢“斗玉”的副省长

蓝鲸教育采访了凯瑞联盟负责芝麻街英语加盟推广的一位工作人员,对方表示,芝麻街英语对加盟商的资质考察十分严格,初期需要缴纳加盟费50-100万,同期还需支付加盟费10%的项目保证金(押金),以及38000元的装修设计费用。另外要根据学生数量缴纳约为学生学费1%的管理费。同时,在招生人数上,凯瑞联盟也有相关规定,例如沈阳地区的加盟店,第一年新学员加续费老学员的学生总数需要不低于260人次。

据公开资料显示,北京凯瑞联盟教育科技公司是芝麻街英语在中国大陆及港澳(除福建、台湾)的独占官方被许可人。芝麻街英语是来自美国的少儿英语培训加盟连锁品牌,为3-12岁儿童提供多媒体英语培训课程。

凯瑞联盟的飞速扩张、加盟商相继闭店,经营模式究竟如何?内忧外患的威创股份又将前路何索?被多次官方处罚的芝麻街中国代理,又会给威创带来什么?蓝鲸教育将持续关注。

目前海尔集团旗下海尔、统帅、卡萨帝这3大全品牌已经全部深度参与京品家电定制,海尔全品牌全品类京品家电型号数量已经上百款之多,独家C2M反向定制产品已经成为海尔在京东平台制胜的法宝之一。在每年的618、11.11为京东家电开设独立生产线、提供专供商品早已成为海尔的“常规操作”,并进一步推动海尔在京东平台成交额屡创新高。在今年京东11.11期间,海尔更单独为京东家电开设12条独立生产线,通过C2M反向定制生产31款京品家电,都取得了良好的销售成绩。其中一款卡萨帝京品高端冰箱爆品,在11日当天0点过后的一个小时中,成交额环比10月整体提升了800%,成为冰箱高端产品的翘楚,不仅助力海尔在京东的销售,还进一步推动了京东家电C2M定制业务的良性发展,满足消费者对家电的个性化需求。

文章指出,2018年10月以来,新疆和田地区纪检监察机关共查处领导干部利用和田玉谋取私利问题28件。

在这点上,其实我们跟iOS是完全不同的设计思想。我们是“易上手”,看起来跟iOS一样简单,但是“难精通”,功能非常多,集大成。甚至在设计时,我们有句名言叫“让用户有发现的乐趣”。

其他的服务型行业中,很多从业者虽然比海底捞的服务员更漂亮,制服也更好,但是,她们常常是一种皮笑肉不笑的状态。相比之下,海底捞服务员的笑容真的能够打动人。

我们为什么觉得保健品人见人烦,就是因为他们天天吹牛,广告多得让人心烦,消费者渐渐不愿意相信了。而没有广告依赖以后,你会真心真意对待每一个用户,所做的每件事情都超预期。

小米,是我40岁在财务自由以后创办的公司。这点最大的优势就是,我不会为了钱去做什么事情,这个事情是我喜欢的,我满意的。所以小米要做的第一件事就是货真价实。

我做了30年技术,如果这个东西我自己都没用过,我自己都不觉得好,我能够站在这里给大家推销吗?

在研究同仁堂的时候,我发现同仁堂最重要的是其司训:“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”,意即做产品,材料即便贵也要用最好的,过程虽繁琐也不能偷懒。换句话说,要真材实料。

刚开始,我们从擅长的软件入手,做了基于安卓的MIUI。2010年4月6日,我们创办了公司,8月16日发布了MIUI第一个版本。产品发布时只有一百个用户,但是第二周就变成了两百个,第三周四百个,每个星期翻一番。10月份,我们就被全球的开发者论坛XDA推荐,从国际上火起来,当年就获得了安卓最佳产品的提名。

我后来研究Costco发现,这个公司确实厉害。Costco的店面大概只有沃尔玛的1/4,每种东西只有两三个品牌,都超级好,也超级便宜。他们的信条是:所有的商品,定价只有1%~14%的毛利率。

像这样的功能都是人民群众发明的,因为我们不在那个场景里,想不到。实际上,小米手机发起了一场群众运动。

台湾《中国时报》每天还开设专版,刊登岛内经济、宗教、文化等各界别人士的批判和呼吁。他们指出,民进党当局通过该法的主要目的之一,就是要恐吓、阻挠两岸民间交流,一旦通过,将变成“台湾的灾难”,使本已经严峻的两岸关系雪上加霜。

台湾世新大学教授 游梓翔:它的行为本身很难定义,然后它的来源很难定义,就变成一个很模糊,经常可以作为一个莫须有的罪名,安插在从事两岸交流的人士身上的这样一个法律。台湾有非常多人在从事两岸交流,虽然民进党一直在施加阻碍,可是跟大陆交流是挡不住的,所以不管教育、文化、不管经商的人,都有很密切的往来,所以你一旦定了这样的法律,就是人人自危了。

想做一个好东西,是很不容易的。小米创业时我们遇到的最大问题,就是谁愿意和一个初创企业合作呢?原来我以为做手机跟做PC一样买个元器件就行,后来发现不是,手机里面绝大部分都是电子件,这意味着我们的合作商需要投资研发资源,要承担巨大的风险。所以每一家供应商在选择合作伙伴的时候,都异常地小心。

我想分享的第二个故事是海底捞。

中国纪检监察报文章总结认为,收受和田玉敛财的领导干部中,认为收受钱财“太直接、不安全”,而玉石是和田的土特产,“顶多就是违纪违法,不会构成犯罪”的不乏其人。这也是利用名贵特产谋取私利者普遍存在的侥幸心理。

在覆盖下沉市场的12000多家京东家电专卖店,海尔实现了各区域中心与京东区域团队的对接,达成双方在专卖店产品定制、用户体验、市场营销等方面的深度合作。2020年,双方将选择具备条件的京东家电专卖店优质门店,共同打造2000家海尔“全屋家电”示范店,作为海尔中高端零售转型的战略渠道,通过精耕门店,打造优质产品和服务体验,实现销售业绩的大幅增长。海尔为京东家电专卖店规划了全面的产品以及营销资源支持,推动京东下沉渠道家电专卖店的运营质量进一步提升,向消费者提供更优质的产品和更好的服务,同时让店主受益,真正实现了多方共赢。

我们的每一款手机,哪怕是千元机,也都用国内顶尖的供应商。而且我保证,每一款手机都是我自己用过半年一年的。我知道这个手机好在什么地方,我也知道我的产品不好在什么地方。

据介绍,自2011年7月调任泽普县委书记后,何强迅速成为该县玉石市场的常客,其喜爱玉石的“雅好”在当地成为公开的秘密。一些私营企业主和下属纷纷投其所好,将玉石作为“围猎”的敲门砖。此后数年,何强利用职务便利,先后帮助多名私营企业主和党员干部在建设工程项目承发包、设备采购、拆迁补偿、职务晋升等方面谋取利益,收受大量玉石玉器。

但对我们要做的事情来说,小米才刚刚开始。我想把我们按这种哲学做出来的中国产品,带到全世界,让全球的每个人,都能享受到来自中国的科技创新乐趣(这一点后来我们总结升级为了我们的使命:坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活)。

据财报数据显示,业务占比上威创原有主营业务增长乏力,业绩占比不断下滑、营收持续下降。2018年大屏业务营收5.89亿元,较去年同期下降10.62%;2018年威创实现营收11.69亿元,同比增长2.82%;净利润1.58亿元,同比下滑16.57%,已陷入增长停滞、利润下滑的困境。

52年前,老山姆在家乡创办了一个杂货店。他发现那时美国流通行业的平均毛利率是45%。老山姆就想,我能不能只赚别人一半的钱,只做22%的毛利率呢?天天平价,销量可以是别人的好几倍,肯定能挣钱。

所以我们一定不能雇很多人,一定不能做很多事。我们的哲学是:少就是多,一定要专注。我们的模式看起来太复杂了,简单就是我们的核心竞争力。我们首先是复杂,然后再把复杂的事情做简单。

“以前无序开采,很多人都去挖,挖到就能卖,坐地起价、鱼龙混杂的现象比较普遍。现在我们进货和销售都在专门的玉石市场进行,既规范又透明,市场秩序非常好。”新疆的玉石商人表示。